エクセルでアンケートを集計するときは、回答を1行に1人ずつ入れた表を作り、COUNTIF 関数で選択肢ごとの人数を数えます。割合は「人数 ÷ 合計」、男女別などのクロス集計は COUNTIFS 関数で出せます。
この記事では、12 人分の満足度アンケート（5段階）を例に、人数・割合・平均・男女別のクロス集計までを、実際の Excel の画面で説明します。
アンケートの集計表の作り方
回答は1行に1人、1列に1つの質問で入れます。セルを結合したり、同じ質問を2列に分けたりすると、関数で数えにくくなります。
| 集計 | 使う式 | わかること |
|---|---|---|
| 単純集計（人数） | =COUNTIF($D$2:$D$13,F2) | 選択肢ごとの人数 |
| 割合 | =G2/SUM($G$2:$G$6) | 全体の何％か |
| 平均 | =AVERAGE(D2:D13) | 5段階の平均点 |
| クロス集計 | =COUNTIFS($B$2:$B$13,K$1,$D$2:$D$13,">=4") | 男女別などで比べる |
1. 選択肢ごとの人数を数える（COUNTIF）
F 列に選択肢（5〜1）を並べ、G2 に =COUNTIF($D$2:$D$13,F2) を入れて下へコピーします。回答の範囲❶を $ で固定し、数える値は F 列の選択肢❷を指定します。5 が 3 人、4 が 4 人…と人数が出ました❸。
2. 割合（％）を出す
H2 に =G2/SUM($G$2:$G$6) を入れて下へコピーし、表示形式を「パーセント」にします。5 は 25%、4 は 33% になりました❹。合計は 100%❺で、数え漏れがないことも確かめられます。
3. 回答数と平均を出す
回答数は =COUNTA(D2:D13) で 12❻、満足度の平均は =ROUND(AVERAGE(D2:D13),1) で 3.6❼です。5段階の質問は、平均で全体の傾向をひとことで表せます。
4. 男女別に比べる（クロス集計・COUNTIFS）
K2 に =COUNTIFS($B$2:$B$13,K$1,$D$2:$D$13,">=4") を入れて右へコピーします。性別の列❽が見出しの「男」「女」❾で、満足度が4以上の人を数えます。4以上は男 3 人・女 4 人、3以下は男 3 人・女 2 人でした❿。
【実機で検証】集計の結果
| 満足度 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5 | 3 | 25% |
| 4 | 4 | 33% |
| 3 | 3 | 25% |
| 2 | 1 | 8% |
| 1 | 1 | 8% |
| 合計 | 12 | 100% |
割合を四捨五入して表示しているため、1つずつ足すと 99% になります。合計の行は =SUM(H2:H6) なので、もとの小数で足した 100% と出ます。
よくある質問
選択肢が文字（「満足」「ふつう」）でも数えられますか？
はい。COUNTIF の2つ目に文字のセルを指定すれば同じです（COUNTIF関数の使い方）。
関数を使わずに集計したいです。
ピボットテーブルで、行に「満足度」、値に「番号」の個数を入れると人数が出ます。列に「性別」を入れるとクロス集計になります。
集計した割合をグラフにしたいです。
選択肢と割合を選んで円グラフにします。5段階の質問は、横棒の100%積み上げグラフでも比べやすくなります。
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